Un copilote au service du quai — pas l'inverse
Hubdiver est un cockpit métier pour centres de plongée. Le copilote assiste vos équipes dans un cadre plongée verrouillé. Sous le capot, l'intelligence artificielle n'intervient que pour proposer — elle ne remplace ni le directeur de plongée, ni votre voix de marque. Vous gardez le commandement.
Propose, n'envoie pas — ne publie pas
Aucun processus sensible n'est automatisé de bout en bout. Le copilote prépare ; l'humain du centre valide.
| Domaine | Ce que fait le copilote | Ce que fait l'humain |
|---|---|---|
| Palanquées | Propose une répartition (niveaux, ratios, profondeur, météo) et signale les alertes avant mise à l'eau. | Le directeur de plongée ou le guide valide, modifie ou refuse la composition. Décision sécurité = humain. |
| Avis & e-réputation | Surveille Google, TripAdvisor et réseaux ; rédige des brouillons de réponses et de posts (contexte sortie, ton de marque). | Le gérant ou l'équipe publie, édite ou rejette chaque contenu. Rien en ligne sans clic explicite. |
| Chatbot & widget | Répond sur créneaux, baptêmes, tarifs et infos pratiques de votre centre, dans le vocabulaire plongée. | Escalade vers l'équipe sur les cas complexes. Pas de conseil médical, pas de validation de plongée par le bot. |
Un copilote qui parle plongée — et seulement votre centre
Contexte verrouillé
Le copilote s'appuie sur les données de votre centre : sorties, niveaux, sites, avis, voix de marque — pas un assistant généraliste déconnecté du quai.
Vocabulaire plongée
Ratios, baptêmes, Nitrox, go/no-go météo, palanquées, FFESSM/PADI/SSI : le langage et les contraintes du métier, pas du marketing générique.
Garde-fous sécurité
Alertes ratios et prérogatives ; le copilote ne se substitue pas au directeur de plongée ni à l'encadrement humain sur le bateau.
Brouillons identifiables
Chaque suggestion du copilote est présentée comme un brouillon à relire — jamais comme une action déjà exécutée.
Pas de revente de données
Hubdiver est un cockpit fixe, pas une marketplace : vos ventes et vos fichiers plongeurs ne sont pas monétisés à la commission ni revendus à des tiers.
Conçu pour la conformité
Architecture multi-centres : chaque structure voit ses propres données. Engagements détaillés dans la politique de confidentialité de l'application et les CGU/CGV.
Vos données restent les vôtres
Votre centre est responsable de traitement pour les données de ses plongeurs (identité, niveau, médical, historique de sorties). WTF! EXPERIENCE, éditrice de Hubdiver, agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : nous traitons ces données uniquement pour vous fournir le service, sur vos instructions, et nous sécurisons leur accès.
Minimisation & flux unique : une saisie alimente réservation, onboarding, palanquée et facture — moins de copies, moins de risques d'erreur. Pas de profilage publicitaire.
Droits des personnes : accès, rectification, effacement et portabilité s'exercent via votre centre, qui dispose dans Hubdiver de l'export et de l'anonymisation des données d'un plongeur ; contactez hello@hubdiver.com pour toute question sur l'outil ou la réversibilité en fin de contrat.
Sous-traitance & hébergement : l'application s'appuie sur Vercel (hébergement), Cloudflare (base de données, fichiers, sauvegardes), Backblaze (copie de sauvegarde hors site), Anthropic (modèles d'IA Claude), Stripe (paiement), Twilio (SMS, WhatsApp, e-mails), Sentry (suivi des erreurs) et Airtable (codes bêta et retours d'expérience), plus les intégrations que vous activez (Google, Meta, TikTok, Stripe Connect). La liste complète, les durées de conservation et l'encadrement des transferts hors UE figurent dans la politique de confidentialité de l'application.
Les informations société figurent dans les mentions légales ; les engagements contractuels dans les CGU/CGV. WTF! EXPERIENCE n'a pas désigné de délégué à la protection des données : contact données hello@hubdiver.com. Cette page présente nos engagements produit — pas un avis juridique.
Une base saine pour un outil métier
HTTPS & accès authentifié
Connexion chiffrée (TLS). Accès au cockpit réservé aux comptes de votre centre.
Isolation par centre
Chaque structure dispose de son propre espace ; pas de mélange des données entre centres.
Sauvegardes
Infrastructure cloud managée et sauvegarde quotidienne de la base de données, avec une copie chez un prestataire distinct. Service en bêta : aucun taux de disponibilité n'est garanti.
De la réservation à l'avis client : qui valide quoi
Chaque étape sensible indique le rôle du copilote et celui de l'humain.
Confiance, copilote & données — vos questions
Le copilote peut-il publier seul sur mes réseaux ou répondre aux avis sans moi ?
Non. Le copilote prépare un brouillon ; rien n'est publié ni envoyé sans validation explicite de votre équipe.
Le copilote décide-t-il seul des palanquées ?
Non. La composition repose sur un moteur de sécurité déterministe (des règles, pas du hasard) qui propose et alerte ; le directeur de plongée ou le guide valide ou réorganise avant la mise à l'eau.
Hubdiver consomme-t-il beaucoup d'« IA » ? Quelle empreinte ?
Nous limitons volontairement le recours au modèle. Les calculs critiques (palanquées, ratios, gaz, usure) sont déterministes et tournent sans IA. Le copilote génératif (avis, posts, chatbot) s'appuie sur des référentiels embarqués mis à jour périodiquement et sur de la mise en cache, plutôt que d'interroger un modèle à chaque clic — moins de requêtes, moins de coût, une empreinte contenue.
Mes données servent-elles à entraîner un modèle grand public ?
Hubdiver traite les données de votre centre pour fournir le service (palanquées, e-réputation, chatbot). Elles ne sont pas revendues ni utilisées pour de la publicité ciblée. Voir la politique de confidentialité de l'application pour le détail.
Qui est responsable RGPD pour mes plongeurs ?
Votre centre, en tant que responsable de traitement. WTF! EXPERIENCE, éditrice de Hubdiver, est son sous-traitant : nous fournissons l'outil, sa sécurisation et les fonctions d'exercice des droits (export, anonymisation).
Le chatbot donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il informe sur votre centre (créneaux, tarifs, baptêmes). Toute décision sécurité ou médicale reste humaine.
Puis-je exporter mes données en quittant Hubdiver ?
Oui — vos données vous appartiennent. L'application propose l'export de la liste clients (CSV), des dossiers signés (ZIP : JSON + PDF), des abonnés newsletter (CSV) et des données d'un plongeur (JSON) ; modalités dans les CGU/CGV.
Où sont hébergées les données ?
L'application est hébergée par Vercel ; la base de données et les fichiers sont stockés par Cloudflare, avec une copie de sauvegarde chez Backblaze. Tous les sous-traitants sont listés dans la politique de confidentialité de l'application.
Modules liés à la confiance
Des questions sur la sécurité ou vos données ?
On vous répond sur votre cas réel — centre, volume, pays — sans engagement.